Kostenlose Rücksendung

Wenn dir ein Artikel nicht passt oder gefällt, kannst du ihn innerhalb Deutschlands einfach versandkostenfrei an uns zurücksenden. Jedem Paket liegt ein Retourenaufkleber bei. Klebe diesen bitte über deine Adresse und bring das Paket zu einem der zahlreichen DHL Paketshops in deiner Nähe. Nach Eintreffen deines Pakets, benötigen wir für die Bearbeitung der Retouren aktuell ca. 4 Werktage. Sobald deine Rücksendung bearbeitet ist, erhältst di eine Bestätigungs E-Mail von uns.

Du hast deinen Retourenaufkleber verloren?
Gerne kannst du einen Onlinenachdruck erstellen.

Schicke deine Rücksendung an folgende Adresse:
Krämer Pferdesport
Mannheimer Str. 6
68764 Hockenheim-Talhaus

Bitte beachte, dass wir keine Retouren aus Ländern außerhalb der EU entgegennehmen, da wir keine Rückverzollung vornehmen können.

Please note that we cannot accept returns from countries outside the EU, since we are unable to handle a reverse transaction of the custom duty.

Geld-zurück-Garantie

Wir bieten dir ab sofort eine 30 Tage Geld-Zurück-Garantie auf unbenutzte Ware.

Die Rücksendung oder ein Umtausch der Ware aus Deutschland und Österreich ist für dich versandkostenfrei, sofern du den der Lieferung beiliegenden Retourenaufkleber benutzen. Unter Rücksendungen findest du die Möglichkeit, einen Retourenaufkleber nachzudrucken. Gerne schicken wir dir auch einen neuen Retourenaufkleber per Briefpost zu.

Bitte lege den Rücksendeschein unbedingt der Sendung bei.

Die Annahme unfreier Rücksendungen wird von uns verweigert.

Artikel, die du zurückgeben willst, müssen unbenutzt, unverschmutzt und möglichst noch in Originalverpackung sein. Die Rückgabe oder der Umtausch von Büchern, CDs, DVDs, Videos und Unterwäsche ist ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel ist noch original eingeschweißt. Statt des Rechts auf Minderung oder Wandlung erhält der Käufer den Anspruch auf Nachbesserung.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig (30) Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, wenn du

  • die Waren bzw. die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn du eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden.
  • die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Waren getrennt geliefert wurden.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, müsst du uns (Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG, 4. Industriestraße 1 + 2, 68764 Hockenheim-Talhaus, Telefax: 0180 5 94 94 88, E-Mail: info @ kraemer.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, in beliebiger Form informieren oder durch Rücksendung der Sache oder Verweigerung der Annahme des Paketes, den Vertrag widerrufen. Du kannst dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.kraemer.de/Widerruf elektronisch ausfüllen und übermitteln.
Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendung hat ausschließlich an unsere nachfolgende Postanschrift Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG, Mannheimer Str. 6, 68764 Hockenheim-Talhaus zu erfolgen. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendest. Wir tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung, sofern du unseren mitgelieferten Rücksendeschein nutzt. Gerne kannst du diesen auch unter www.kraemer.de/Retourenschein nachdrucken.

Falls du nicht den von uns angebotenen Rücksendeschein nutzet, um die Waren an uns zu retournieren, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  • zur Lieferung von Büchern, Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Sie haben folgende Möglichkeiten des Widerrufs:

Online-Widerruf
Widerruf als PDF

Der Widerruf per Post ist an folgende Anschrift zu richten:

Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG
4. Industriestraße 1 + 2
68764 Hockenheim-Talhaus

Oder per E-Mail an info@kraemer.de.

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