Kostenlose Rücksendung

Wenn Ihnen ein Artikel nicht passt oder gefällt, können Sie ihn innerhalb Deutschlands einfach versandkostenfrei an uns zurücksenden. Jedem Paket liegt ein Retourenaufkleber bei. Kleben Sie diesen bitte über Ihre Adresse und bringen das Paket zu einem der zahlreichen DHL Paketshops in Ihrer Nähe. Nach Eintreffen Ihres Pakets, benötigen wir für die Bearbeitung der Retouren aktuell ca. 4 Werktage. Sobald Ihre Retoure bearbeitet ist, erhalten Sie eine Bestätigungs E-Mail von uns.

Sie haben Ihren Retourenaufkleber verloren?
Gerne können Sie sich einen Onlinenachdruck erstellen.

Schicken Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
Krämer Pferdesport
Mannheimer Str. 6
68764 Hockenheim-Talhaus

Bitte beachten Sie, dass wir keine Retouren aus Ländern außerhalb der EU entgegennehmen, da wir keine Rückverzollung vornehmen können.

Please note that we cannot accept returns from countries outside the EU, since we are unable to handle a reverse transaction of the custom duty.

Geld-zurück-Garantie

Wir bieten Ihnen ab sofort eine 30 Tage Geld-Zurück-Garantie auf unbenutzte Ware.

Die Rücksendung oder ein Umtausch der Ware aus Deutschland und Österreich ist für Sie versandkostenfrei, sofern Sie den der Lieferung beiliegenden Retourenaufkleber benutzen. Unter Rücksendungen finden Sie die Möglichkeit einen Retourenaufkleber nachzudrucken. Gerne schicken wir Ihnen auch einen neuen Retourenaufkleber per Briefpost zu.

Bitte legen Sie den Rücksendeschein unbedingt der Sendung bei.

Die Annahme unfreier Rücksendungen wird von uns verweigert.

Artikel, die Sie zurückgeben wollen, müssen unbenutzt, unverschmutzt und möglichst noch in Originalverpackung sein. Die Rückgabe oder der Umtausch von Büchern, CDs, DVDs, Videos und Unterwäsche ist ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel ist noch original eingeschweißt. Statt des Rechts auf Minderung oder Wandlung erhält der Käufer den Anspruch auf Nachbesserung.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig (30) Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, wenn Sie

• die Waren bzw. die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden.
• die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert wurden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG, 4. Industriestraße 1 + 2, 68764 Hockenheim-Talhaus, Telefax: 0180 5 94 94 88, E-Mail: info @ kraemer.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, in beliebiger Form informieren oder durch Rücksendung der Sache oder Verweigerung der Annahme des Paketes, den Vertrag widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.kraemer.de/Widerruf elektronisch ausfüllen und übermitteln.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendung hat ausschließlich an unsere nachfolgende Postanschrift Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG, Mannheimer Str. 6, 68764 Hockenheim-Talhaus zu erfolgen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung, sofern Sie unseren mitgelieferten Rücksendeschein nutzen. Gerne können Sie diesen auch unter www.kraemer.de/Retourenschein nachdrucken.

Falls Sie nicht den von uns angebotenen Rücksendeschein nutzen, um die Waren an uns zu retournieren, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• zur Lieferung von Büchern, Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Der Widerruf per Post ist an folgende Anschrift zu richten:

Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG
4. Industriestraße 1 + 2
68764 Hockenheim-Talhaus

Oder per E-Mail an info@kraemer.de.